Muitas empresas dizem ter uma cultura organizacional forte, mas poucas conseguem explicá-la de forma simples. E um número menor ainda consegue operá-la no dia a dia. Quando surgem problemas recorrentes, como conflitos entre áreas, decisões incoerentes, líderes desalinhados e alta rotatividade, por exemplo, a resposta costuma ser vaga: “é cultural”.
Cultura organizacional: alinhando princípios, valores e normas
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