Alguns anos atrás, era suficiente que as lideranças tivessem conhecimento do negócio e do mercado, além de expertise comercial. Hoje, também é preciso ter a inteligência emocional desenvolvida para viabilizar uma liderança baseada em relacionamentos. De fato, não mudou apenas a forma como trabalhamos, mas também o que se precisa de um líder. Ele deve inspirar confiança, gerenciar ambiguidades, liderar de forma inclusiva e ajudar as pessoas a alcançarem todo o seu potencial.
Para atender a esses requisitos do conjunto atualizado das habilidades de liderança, as organizações estão cada vez mais adotando o desenvolvimento de liderança via coaching e mentoring. Atribuições de desenvolvimento e programas de rotação de trabalho são outras formas de desenvolvimento de liderança baseada em relacionamento.
Enquanto isso, outras empresas insistem em programas de desenvolvimento excludentes, generalizados e não alinhados com seus objetivos, impedindo o sucesso sustentado de seus negócios. É o que acontece quando não há o reconhecimento de que os estilos de liderança não devem ser mais os mesmos de antigamente, graças à evolução das necessidades dos locais de trabalho atuais.
Coaching e mentoring estão se tornando partes indispensáveis do desenvolvimento da liderança por causa do valor único que esses métodos trazem para a tarefa. Isso porque a natureza mutável do trabalho requer uma abordagem mais personalizada para o desenvolvimento de habilidades para essa finalidade. Assim, coaching e mentoring são cada vez mais procurados como soluções para essa demanda por personalização.
Coaching ou mentoring: qual a diferença?
Muita gente tem dúvidas sobre a diferença entre coaching e mentoring. Por isso, é importante esclarecer a diferença entre essas duas metodologias. Em resumo, o coaching é mais focado em habilidades e objetivos específicos, enquanto o mentoring é mais orientado a desenvolver a carreira do mentee por meio de conselhos e experiências compartilhadas pelo mentor. Ambos são importantes ferramentas de desenvolvimento pessoal e profissional, mas é importante escolher o mais adequado para cada situação.
Mentoring
O mentoring é um processo em que o mentor compartilha sua experiência e conhecimento com o mentee, a fim de orientá-lo em sua carreira ou em determinado projeto. É um processo mais informal, baseado em conversas e trocas de ideias, em que o mentor ajuda o mentee a se desenvolver e a alcançar seus objetivos por meio de conselhos, insights e networking.
Para ilustrar, vamos imaginar que o mentor é um professor e ele traz um livro para o encontro. Assim, começa a jornada, com o mestre especialista no assunto ensinando o conteúdo ao seu aluno. Nesse processo, é como se o livro trouxesse as respostas, ideias e demais informações necessárias.
Coaching
O coaching é um processo em que o coach ajuda o coachee a identificar seus objetivos e desenvolver habilidades para alcançá-los. É um processo estruturado, personalizado de acordo com as necessidades da pessoa e focado em resultados. Isso envolve feedback, questionamentos e técnicas para aumentar a conscientização do coachee sobre seus próprios pensamentos e comportamentos. Por meio do autoconhecimento, o coach ajuda o coachee a descobrir o seu potencial para melhorar a performance.
Neste caso, usando o mesmo exemplo do livro, o aluno é quem traz o livro. O trabalho do professor é conhecer o conteúdo presente em cada página e torná-lo ainda mais valioso. Ou seja, ao invés do mestre trazer as soluções, ele irá dar o suporte para que o cliente encontre as suas próprias respostas.
O desenvolvimento da liderança baseada em relacionamento deve ser democrático
Um levantamento realizado pela Harvard Business Review Analytic Services mostrou que 88% dos entrevistados acreditam que a abordagem personalizada tem um valor excepcional no desenvolvimento de lideranças, com destaque especial para coaching. Embora os treinamentos clássicos de habilidades de liderança ainda sejam os mais utilizados, ocupam as últimas posições quando se trata de eficácia.
De fato, quando falamos em promover mudança de comportamento e aprendizado de longo prazo no local de trabalho, coaching contínuo é a opção mais eficaz. A condição é que a estratégia de desenvolvimento de liderança esteja alinhada com a estratégia organizacional, garantindo a consistência do programa em toda a empresa.
É assim que se promove líderes sintonizados com as metas de Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) e com outras questões que trazem benefícios para toda a corporação. Essa liderança por relacionamento é um imperativo de negócios porque representa uma proposta de valor que gera resultados financeiros e uma vantagem estratégica no mercado de talentos.
É uma questão de atualização
Bons frutos estão sendo colhidos pelas empresas que entenderam a necessidade de fornecer apoio constante para suas lideranças. Afinal, desenvolvê-las é um desafio profundo e que não se resolve com um treinamento rápido. É urgente evoluir, sair do estilo de liderança autoritário e adotar a liderança baseada na confiança. Medo não funciona mais. Os tempos hoje são de empatia – as organizações precisam rever seus pressupostos essenciais de liderança e alinhar esses valores com o desenvolvimento delas.
Além de expandir as habilidades das lideranças, atuais e futuras, o emprego de coaching e mentoring ajuda a democratizar oportunidades. Sabemos que funcionários não categorizados como de “alto potencial” raramente têm chance de passar por um programa de desenvolvimento de liderança. A percepção geral é de que o processo para determinar quem será contemplado com as iniciativas de desenvolvimento é tendencioso.
Porém o coaching deve ser encarado como um caminho de ampliar o acesso ao desenvolvimento da liderança. Pensando nisso e reconhecendo que coaching é um acelerador, já tem empresa contratando coaches para ficarem em tempo integral disponibilizando seus serviços para quem desejar se aprimorar. O mentoring pode ser uma solução mais econômica, se a empresa pegar seus funcionários mais experientes e com perfil apropriado para servirem como mentores.
Os benefícios da liderança baseada em relacionamento
As empresas que se colocaram na vanguarda do desenvolvimento da liderança por relacionamento estão construindo uma cultura de coaching. A nova postura fomenta a ação e o pensamento crítico, substituindo o velho hábito de apenas dizer aos outros o que fazer. Os frutos colhidos envolvem:
- Melhor colaboração e trabalho em equipe
- Maior engajamento dos funcionários
- Melhor desempenho das equipes
- Mais inteligência emocional
- Líderes mais preparados para o futuro do negócio no médio e longo prazo
- Impacto direto na performance da organização e no envolvimento do cliente
- Cultura corporativa mais inovadora
- Aumento da receita
- Mais líderes vindos de grupos sub-representados anteriormente
- Aumento de promoções internas
- Mais produtividade
- Maior pensamento estratégico entre os líderes
- Retenção de talentos otimizada
- Tomada de decisões melhorada
- Hard e soft skills fortalecidos nas lideranças
- Scores mais altos de satisfação dos clientes
Todos precisam ter a possibilidade de crescer.
Está mais do que clara a necessidade de ajustar a forma como as lideranças são desenvolvidas. Buscar o alinhamento com as novas formas de trabalho e o cenário corporativo atual é questão de sustentabilidade e prosperidade dos negócios. Para isso, coaching se destaca como uma solução versátil e eficiente. É capaz de oferecer um nível de personalização que concilia as necessidades individuais e das empresas. Conte com a expertise dos coaches da Optimus Coaching Solutions para levar a sua empresa ao alto impacto!
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